Trattandosi di articoli personalizzati realizzati su richiesta, i tempi di lavorazione, indicati anche nella Home Page del sito www.mamadi.it possono variare dalle 2 e alle 6 settimane a decorrere dal giorno in cui il cliente trasmette la Richiesta d’Ordine.

I costi di spedizione per tutta Italia sono di 8 euro per la spedizione ordinaria e 14 euro per la spedizione assicurata che è consigliata soprattutto per gli importi più alti. E’ direttamente il Cliente a decidere di quale servizio di consegna usufruire per il suo ordine scegliendo l’opzione desiderata, direttamente nel Check Out.

La consegna avverrà con Corrieri specializzati, solitamente SDA posta crono express.

dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali indicativamente entro 24/48 ore dalla spedizione. I termini indicati potrebbero essere maggiori per la consegna in zone difficili da raggiungere o nelle isole.

Quando i prodotti ordinati saranno stati realizzati, il Cliente riceverà una mail attestante che il suo ordine è stato completato e sta per essere spedito. Alla ricezione della mail il Cliente è tenuto a comunicare tempestivamente l’eventuale impossibilità di ricevere il pacco nei giorni successivi e a concordare una data di spedizione più consona alle sue esigenze.

Tutte le spedizioni sono tracciabili ma il codice track sarà inviato solo su esplicita richiesta del Cliente.

In caso di mancato ritiro del pacco, verrà effettuato un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo; se anche questo dovesse avere esito negativo, il pacco verrà tenuto in giacenza presso la sede di zona del Corriere con la possibilità di svincolarlo solo a seguito di una spesa aggiuntiva a carico del Cliente.

La consegna del prodotto si intenderà avvenuta nel momento in cui il Cliente ritirerà materialmente il pacco che lo contiene e firmerà la ricevuta dell’ordine.

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto ha acquistato.

In caso di evidenti rotture, danneggiamenti o manomissioni degli imballaggi, bisognerà riportare sulla lettera di vettura la dicitura:

“Si accetta con riserva specifica della merce a causa dei colli danneggiati” e darne comunicazione immediata, tramite email all’indirizzo maddalena.nico@hotmail.it allegando fotografie delle fasi del disimballaggio.

Ai fini della tutela di eventuali danni non immediatamente evidenti causati dal trasporto, anche se gli imballaggi dovessero risultare integri e senza nessuna alterazione, è opportuno sempre riportare sulla lettera di vettura la dicitura “Si ritira con riserva di controllo”.

Tuttavia per poter richiedere eventuale risarcimento in caso di danni imputabili al servizio di consegna, è indispensabile scegliere la SPEDIZIONE ASSICURATA in fase di compilazione di richiesta d’Ordine.

La Venditrice, non è in ogni caso responsabile per ritardi, omissioni e disservizi nelle consegne, imputabili a caso fortuito o forza maggiore o ad errori dovuti ad indicazioni non corrette o parziali dell’indirizzo di consegna, recapito telefonico, e nominativo di riferimento indicati nell’ordine di acquisto.