Il Cliente può richiedere di annullare l’ordine effettuato, inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail maddalena.nico@hotmail.it  . La richiesta sarà accolta solo se il/gli articolo/i oggetto dell’Ordine non sia/no già in lavorazione.

Se acquista in qualità di Consumatore il Cliente ha diritto al recesso solo per gli articoli della categoria “pronta consegna”, per i quali non sia stata richiesta la personalizzazione. Potrà quindi restituire, per qualunque motivo e senza dare alcuna spiegazione, il prodotto acquistato e ottenere il rimborso del prezzo pagato.

Per esercitare il diritto di recesso, dovrà inviare, entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, una comunicazione scritta a maddalena.nico@hotmail.it, in cui dichiara esplicitamente di voler recedere in tutto o in parte dall’acquisto.

Entro i successivi 14 giorni dalla sua comunicazione, dovrà restituire il prodotto, accuratamente imballato, reinserito nella sua confezione originale, integro e in perfette condizioni e completo di tutte le sue parti e dei documenti e accessori ricevuti: qualora anche solo una delle suddette condizioni non siano verificate, non avrà diritto ad alcun rimborso.

Le spese di spedizione per la restituzione del pacco in seguito al recesso saranno interamente a carico del Cliente.

Non si accetteranno pacchi in contrassegno.

Ricevuta indietro la merce, e verificata l’integrità dei prodotti e di ciascuna parte di essi, entro i successivi 14 giorni, sarà rimborsato il prezzo che è stato pagato, escluse le spese sostenute per la consegna iniziale e per la restituzione.

Casi in cui non si ha diritto di recesso:

non si ha diritto di recesso per prodotti ricevuti da più di 15 gg lavorativi (in tal caso, la merce restituita sarà rifiutata);

non si ha diritto di recesso se hai utilizzato, anche solo parzialmente, i prodotti acquistati; sei responsabile della diminuzione del valore del prodotto risultante dalla manipolazione dello stesso diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento;

non si ha diritto di recesso sull’acquisto di prodotti personalizzati: in considerazione della natura dei Prodotti Personalizzati e del fatto che essi vengono realizzati specificamente per te, essi non potranno essere oggetto di restituzione, rimborso né sostituzione, rimanendo pertanto espressamente escluso il diritto di recesso.

Se ha esercitato il diritto di recesso per un prodotto, il Cliente non potrà richiedere la sostituzione con un altro prodotto, ma dovrà eventualmente procedere con un nuovo ordine.

Il diritto di recesso è escluso in ogni caso per i Clienti Professionisti (cioè che hanno acquistato con Partita Iva).